服务申请

如您的设备需要返回修理、校准或鉴定：

1. 与您所在地区的授权服务中心联系，获得返还授权 (ID) 号，或单击此处提交服务申请。为了为您返回的设备准备好资源，请确保提供所有正确联系信息，并确保您的运货地址正确。如您所在地无服务中心，请联系当地的经销商或 EXFO Toronto 以得到详细的指导。

请注意，对于无担保鉴定，需要支付每小时 150 美元（最少 150 美元）的鉴定费。如您选择修理设备，本费用将计入劳务费。一份完整的服务信息单将递送给您，其中分项给出修理所需的费用。

2. 请按产品最初运抵时的包装方式包装，或尽可能同样的包装。这只是为了确保包装良好，以免在运输中受到损伤。

注意：对于所有光源，请勿将所安装灯泡一起运送。如灯泡须和光源一起送回，请将其从设备中卸下并单独包装。如灯泡安装在设备上，运输途中损坏，则您须另购替换品。

3. 发货时请附带 ID 号码、投诉意见（包括任何证明投诉意见的资料）和说明关税额的商业发票（如需确定物品价值可与您所在地区的代理联系）。将货物返回加拿大时，请标明运输物品为返还维修的加拿大货物。

4. 请确保 ID 号在运货箱外可以看到，且已预付到服务中心的运费。

非常遗憾，我们不接受任何收件人付款的运输方式。